Condiciones de compra

Qué compras y a quién

El vendedor es WHATS YOUR STORY SL, NIF B19799295, Grupo Alaiondo 2, 3 dcha, 20012 Donostia, Gipuzkoa, España. Contacto: hola@kaixomundo.com.

Vendemos guías digitales en PDF para uso personal, con su mapa KMZ cuando así se indica. No se envía un libro físico. Comprueba el destino y el idioma antes de pagar: la edición en castellano y la edición en inglés son productos distintos.

Precio y pago

El importe final, en euros, y los impuestos aplicables se muestran antes de confirmar el pedido. No hay gastos de envío. El pago se procesa con Stripe. Antes de pagar puedes corregir tus datos y volver a la guía para cambiar la edición. La compra se confirma cuando se acepta el pago y recibirás un correo con los detalles y el acceso a los archivos. Si el pago ya se ha realizado pero la confirmación tarda, no repitas la compra: escríbenos.

Entrega y uso

Tras confirmarse el pago, los enlaces aparecen en la confirmación y en el correo. Cada archivo dispone de cinco descargas durante treinta días; guarda una copia. Si caduca el acceso o hay un fallo, contacta con tu número de pedido para que podamos ayudarte. El PDF descargado se puede conservar para uso personal.

Necesitas una aplicación compatible con PDF. Para KMZ puedes utilizar Google Earth o importar el archivo en Google My Maps, según las funciones y límites de cada servicio. Descargar un KMZ no descarga automáticamente cartografía para navegar sin conexión.

Los enlaces de la guía llevan a páginas estables de acceso al mapa. El archivo puede actualizarse sin cambiar esa página; sigue siendo necesario acreditar el pedido. No se autoriza compartir claves ni publicar, redistribuir o revender los archivos.

Descarga inmediata y desistimiento

Con carácter general, tienes catorce días naturales desde la contratación para desistir. Para recibir inmediatamente el contenido digital, solicitamos tu consentimiento expreso para comenzar el suministro durante ese plazo y tu reconocimiento de que perderás el derecho de desistimiento cuando comience, conforme al artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Te enviaremos esa aceptación con la confirmación del pedido.

Esta excepción no elimina tus derechos si el archivo es defectuoso, no se entrega o no coincide con lo contratado. Escríbenos para resolver la incidencia y, cuando corresponda, obtener la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución y reembolso previstos legalmente.

Cómo contactar o desistir cuando corresponda

Escribe a hola@kaixomundo.com o al domicilio indicado. Puedes utilizar este modelo: «Comunico que desisto de la compra de [guía], pedido [número], realizada el [fecha]. Nombre: […]. Domicilio: […]. Fecha: […]. Firma, solo si se envía en papel». No es obligatorio utilizar el modelo. El reembolso procedente se tramita por el mismo medio de pago, sin coste para ti, dentro del plazo legal.

Condiciones aplicables

Puedes guardar o imprimir estas condiciones. Conservamos el pedido y su versión de las condiciones; puedes solicitar una copia por correo. Se aplica la legislación española sin privarte de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor ni de los tribunales competentes establecidos por la ley.